Het bestelproces van Wasmachine.nl stap voor stap
Wasmachine.nl is een internetwinkel waar u de mogelijkheid heeft om online producten te bestellen. Om veel gestelde vragen voor te zijn, zetten we hier ons bestelproces uiteen zodat u weet tijdens welke stappen in het bestelproces u keuzes kunt verwachten.Bestellen bij www.wasmachine.nl kan 24 uur per dag gedurende 7 dagen per week. De internetwinkel gaat namelijk nooit dicht. Snel, gemakkelijk en voordelig!
Voorafgaande aan het bestelproces
Op zoek naar een product? Dan kunt u het linkermenu van onze website gebruiken om een keuze te maken welk type product, merk of eventuele andere kenmerken u wenst. Dit menu werkt op basis van een filter waardoor het aantal resultaten (mogelijke producten die aan uw selectievoorwaarden voldoen) beperkter en dus overzichtelijker wordt.Voorbeeld:
Stel u zoekt een AEG wasmachine dan kiest u wasmachine en vervolgens selecteert u het merk AEG, u krijgt nu een overzicht van alle AEG wasautomaten. Zoekt u een speciale afmeting, dan klikt u op die knop en blijven alleen de tv’s over die voldoen aan de criteria ‘AEG’, ‘wasmachine’ en ‘de maat naar voorkeur’.
Bestellen
U heeft het product naar keuze gevonden? Dan heeft u twee opties:- Afhalen.
Indien u op deze knop klikt, ziet u onze contactpagina met daarop het adres van onze showroom, de openingstijden en overige informatie die voor u van belang is om het product bij ons in de showroom af te halen. - Bestellen.
Indien u op deze knop klikt, gaat u verder in ons online bestelproces. Hier de uitleg van de stappen die u tegenkomt.
Stap 1: Winkelwagen overzicht
U heeft op bestellen geklikt en komt in de winkelwagen. Hier ziet u een overzicht van uw bestelling en heeft u de mogelijkheid eventuele wijzigingen door te voeren of producten en accessoires toe te voegen. Wilt u een gelijksoortig oud product meegeven aan de vervoerder? Dan moet u dat in deze stap aangeven. Klik op de informatiebutton in het bestelproces om te zien waar uw oude machine aan moet voldoen om mee te worden genomen.Bent u zeker van uw bestelling en kloppen de gegevens dan klikt u op ‘ga verder naar stap 2’.
Stap 2: Persoonlijke gegevens en betaalmogelijkheden
U ziet nogmaals het winkelmandje met de producten die u wilt afrekenen. Daaronder ziet u diverse betaalmogelijkheden. U heeft de keuze uit:- iDEAL (internetbankieren, alleen voor NL)
- Bankoverschrijving (2 dagen extra levertijd)
- Mastercard, Visa, American Express, PayPal (2% extra kosten, 1 dag extra levertijd)
- AfterPay (1 dag extra levertijd)
- ComfortCard betalingen in termijnen
Verder met stap 2
Maak uw keuze uit de betaalmogelijkheden en kies eventueel de dag waarop u uw bestelling afgeleverd wil hebben. Wij kunnen alleen de dag met u afspreken, geen tijdstip van leveren.- Vul uw persoonlijke gegevens in
- Vink de box aan waar staat ‘ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden’. Indien u de algemene voorwaarden nog wilt lezen verwijzen wij u naar de klantenservice pagina of de link onderaan onze site.
- Klik vervolgens op ‘bestelling verzenden’.
- U heeft uw bestelling geplaatst.
- U krijgt een email ter bevestiging van het plaatsen van uw bestelling
De bestelling komt bij ons binnen en wij controleren de bestelling.
- U gaat nu - afhankelijk van uw keuze voor betaalmogelijkheid - door naar de betaalomgeving. Indien u gekozen heeft voor iDeal gaat u nu naar uw eigen bankomgeving. Indien u gekozen heeft voor rembours gaat u uiteraard niet door.
- Zodra u betaalt heeft krijgt u een email ter bevestiging voor het betalen van uw bestelling
- U krijgt de bestelling thuisbezorgd. Indien nodig nemen wij - voor de aflevering van de door u bestelde goederen - contact met u op voor het maken van een afspraak.
Annuleren
Wij staan voor snelle leveringen en daarom is ons bestelproces ingedeeld in slechts 2 stappen. U bedenkt zich echter na het invullen van deze 2 stappen en wilt de bestelling annuleren? Dat kan. Stuurt u een e-mail naar klantenservice(@)wasmachine.nl of bel met 035 – 695 42 90. Wij annuleren uw bestelling direct.Vragen over online bestellen
Indien u vragen hebt, kunt u tijdens openingstijden contact opnemen 035 – 695 42 90 of stuur ons een email klantenservice(@)wasmachine.nl.Create2Fit BV | Wasmachine.nl
Bronsstraat 8a
1411 AV NAARDEN
