Vaatwasser
De vaatwasser voldoet helemaal aan mijn verwachting. De prijs was prima, en het is een erg mooie machine die weer jaren mee kan. Ik vond het wel heel erg lang duren voor hij geleverd werd. Na 7 werkdagen werd ik eindelijk door Wehkamp gebeld voor een bezorgafspraak, zo bleek uit mijn voicemail. Toen ik vervolgens terug belde naar Wehkamp, kreeg ik een zeer verwarde dame aan de telefoon, die mij maar bleef vragen om mijn klantnummer, ondanks dat ik haar al 3 keer verteld had dat ik de vaatwasser via Wasmachine.nl op internet gekocht had, en dat deze slechts door de bezorgdienst van Wehkamp geleverd zou worden. Uiteindelijk vroeg ik haar mij door te verbinden met de bezorgdienst of iemand die hiervan op de hoogte kon zijn, maar dat kon niet volgens haar want er stond geen bestelling open bij Wehkamp. Ik kreeg het haar absoluut niet uitgelegd. Er zat voor mij niets anders op dan af te wachten tot ik weer een keer gebeld zou worden voor een afspraak, terwijl ik toch inmiddels wel dringend op mijn vaatwasser zat te wachten. Het duurde weer 3 volle werkdagen voor ik opnieuw gebeld werd, en uiteindelijk is de vaatwasser na 12 werkdagen pas bij mij afgeleverd. De vaatwasser is wel op zijn plaats gezet, maar niet aangesloten of gebruiksklaar gemaakt, dus ik moest er zelf nog de beveiligings dingen uithalen en alles aansluiten. Normaal staat er in de gebruiksaanwijzing een stukje "waar moet u op letten voor u de machine in gebruik neemt" maar dat heb ik niet kunnen vinden, of het was een wel zeer minimaal stukje tekst. Ook was er geen vultrechter bijgeleverd voor het onthardingszout, en evenmin de kunststof bocht om de slang mee aan de muur te bevestigen. Ik heb de slang daarom los zover mogelijk in de afvoerbuis gestopt, met als gevolg dat mijn bijkeuken blank stond omdat de slang er tijdens het afpompen uitgeschoten was. Kortom: ik ben wel tevreden over de vaatwasser en de prijs, maar de levering en plaatsing laten zeker heel wat te wensen over. Een en ander was niet volgens afspraak, omdat op de site van Wasmachine.nl staat dat de apparaten gratis aangesloten worden; dit was bij mij zeker niet het geval. Hij stond dan wel in de bijkeuken maar verder moest ik alles zelf doen. Tevens staat er op de site dat apparaten over het algemeen binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd worden, en dit was bij mij 12 werkdagen. Verder waren de bezorgers in de veronderstelling dat de oude machine mee retour moest, terwijl ik duidelijk had aangegeven bij mijn bestelling dat er niets retour was.
